אגף משאבי אנוש בעיריית לוד, בהובלת מנהלת האגף סנדרה כהן, יצא במיזם מיוחד עבור עובדי העירייה – 'דלת פתוחה לעובד', במסגרתו פנו אל העובדים כחלק מתהליך שינוי ושיפור התרבות הארגונית, במטרה לשמוע את העובד, לפתח את עצתו ולמנף זאת לטובת כלל הארגון.

"כחלק מהריענון בתרבות הארגונית, אני רואה חשיבות רבה במפגש הפתוח עם העובדים. אני רוצה שהם ירגישו בנוח להגיע, לשתף להתייעץ", אומרת סנדרה כהן. "המטרה היא", היא מוסיפה, "העובד מבלה הרבה שעות במקום העבודה, וחלק מהמדיניות של משאבי אנוש היא לטפל בכל פניות העובד לא רק בתנאי השכר אלא גם בסביבת העבודה ועניינים אישיים המשפיעים על העבודה ובכלל אם יש לו רעיון שיכול לשמש אותנו בעבודה, תמיד שמחה לשמוע ולנסות ליישם בארגון".

בעיריית לוד כ-1,600 עובדים, במגוון אגפים ומחלקות שונות המעניקים שירות לתושב ולעיר לוד רבתי, בכל ימות השנה – כאשר החזון הוא 'השירות לתושב בראש'. "עובדים מאושרים, תוצאות טובות ושירות איכותי לתושבים", מסכמת כהן.